Politiques

Livraison

Temps de traitement
Le délai entre la commande et l'expédition des articles peut varier. Il est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, mais peut être plus long pendant les soldes ou les périodes de forte activité.
Délais de livraison estimés
Canada: 3-7 jours ouvrables
États-Unis: 1-3 semaines
Europe: 1-5 semaines
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie: 1-5 semaines
Je ferai de mon mieux pour respecter ces délais de livraison, mais je ne peux pas les garantir, car des retards peuvent survenir à la douane, et le volume du courrier peut également affecter les délais de livraison.
Droits de douane et taxes à l'importation
Les acheteurs internationaux sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation. Les droits de douane, les taxes et les frais sont prélevés par le pays de destination et sont parfois appliqués de manière aléatoire. Si vous commandez à l'étranger, sachez qu'il est fort probable que vous deviez payer des droits et des frais de traitement à votre transporteur local. Je ne suis pas en mesure de payer ces frais pour vous, et il est illégal de falsifier les déclarations douanières pour éviter ces frais. 

Retours

Retours/échanges acceptés sur les articles non portés/non lavés. Veuillez m'envoyer un e-mail à poisonpear@gmail.com pour me faire savoir si vous devez échanger ou retourner quelque chose, et je vous donnerai les instructions d'envoi. 
Veuillez me contacter dans les: 14 jours suivant la livraison
Renvoyez les articles dans les: 30 jours suivant la livraison
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés
En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux accepter les retours pour:
  • Commandes personnalisées
  • Articles intimes (pour des raisons de santé/hygiène)
  • Articles en solde 

FAQ

Commandes personnalisées

Vous ne trouvez pas la bonne taille, ou vous voulez quelque chose d'une couleur différente? Contactez-moi, je peux très probablement en faire un selon vos spécifications.

Veuillez noter que je ne propose pas d'impressions personnalisées ou de conception à l'heure actuelle, et je ne fais pas non plus de sérigraphie de t-shirts d'entreprise.

Détails des tailles

En général, mes tailles de vêtements pour femmes sont les suivantes:

TP = Taille américaine 0-2
P = Taille américaine 4-6
M = Taille américaine 8-10
G = Taille américaine 12-14
TG = Taille américaine 16-18
2TG = Taille américaine 20-22
Si vous n'êtes pas sûre, ou si vous êtes en dehors de ces tailles, contactez-moi pour des mesures plus précises, ou des options sur mesure

Instructions d'entretien

Vêtements: Lavage en machine à l'eau froide, et séchage à l'air libre. Repassage à température moyenne-basse

Écharpes infinies: Lavage en machine à froid, séchage en machine à basse température ou séchage à l'air libre

Écharpes boutonnées: Lavage à la main à froid, rouler dans une serviette pour enlever l'excès d'eau, puis sécher à l'air libre

T-shirts: lavage en machine à froid, séchage en machine à chaleur moyenne ou séchage à l'air libre

Combinaisons pour bébé: lavage en machine à froid ou à chaud, séchage en machine à chaleur moyenne

Chapeaux: lavage en machine à froid, séchage à l'air libre

 

Emballage cadeau et conditionnement

Je peux absolument emballer et envoyer directement à votre proche!

J'utilise du papier kraft brun tamponné à la main ou sérigraphié avec différents motifs. Faites-moi savoir l'occasion, et je l'emballerai de manière appropriée :)

Si vous souhaitez une étiquette cadeau personnalisée, assurez-vous d'écrire une courte note dans le champ "Message au vendeur" lors du paiement

Disponibilité en gros

Vous pensez que Poison Pear conviendrait parfaitement à votre boutique? Contactez-moi, je recherche actuellement d'autres partenaires de vente au détail, et j'adorerais avoir de vos nouvelles! Envoyez-moi un e-mail à poisonpear@gmail.com et parlez-moi un peu de votre boutique.